EssentialReplay répond au WhatsApp de votre entreprise à l'instant, prend rendez-vous, encaisse les paiements et sait quand vous transférer la conversation. Choisissez la version pensée pour ce que vous gérez.
Salons, cliniques, ateliers, vétérinaires. Répond sur WhatsApp, prend rendez-vous sur votre agenda réel et encaisse l'acompte avant de confirmer.
Voir pour les entreprises ↓ EssentialGuestCheck-in en ligne, vente additionnelle payante, et chaque demande du client transformée en tâche pour votre équipe — tout via WhatsApp.
Voir pour les hôtels ↓EssentialReplay répond au WhatsApp de votre entreprise à l'instant, prend rendez-vous sur votre agenda réel et ne vous prévient que lorsque quelque chose nécessite votre jugement. Pas de nouvelle appli pour vos clients, pas de gardes de nuit pour vous.
Vos clients n'attendent pas : si personne ne répond en quelques minutes, ils écrivent au suivant sur leur liste. EssentialReplay ferme cette fenêtre.
Nous utilisons votre vrai numéro WhatsApp Business. Vos clients continuent à écrire exactement là où ils vous écrivent déjà aujourd'hui.
Services, prix et horaires. L'agent ne répond qu'avec ces informations — il n'invente jamais un prix ou un créneau qui n'existe pas.
Il vérifie la disponibilité réelle, confirme avec le client et crée le rendez-vous. Si quelque chose sort du cadre prévu, il vous le transfère — ou à notre équipe, 24h/24.
Consulte et réserve directement sur votre agenda réel — n'offre jamais un créneau déjà pris.
Encaisse l'acompte ou le paiement complet directement dans le chat WhatsApp, avec la passerelle connectée à votre propre compte bancaire.
Chaque client et chaque rendez-vous sont enregistrés dans votre base de données. Nous configurons la fréquence de rappels la plus adaptée à votre type d'activité.
Ce n'est pas un chatbot générique : il apprend vos services, prix, horaires et ton pour parler comme le ferait votre propre accueil.
Quand l'agent transfère quelque chose de délicat, une personne de notre équipe peut intervenir en quelques minutes — de jour comme de nuit, pas seulement quand vous êtes éveillé.
Rendez-vous récupérés, taux de résolution sans humain, valeur générée — le chiffre que vous montrez à votre comptable.
Le même agent répond aussi sur Instagram DM, pas seulement sur WhatsApp.
Fonctionne sur votre propre WhatsApp Business. Pour vos clients, c'est toujours vous qui répondez.
Aucun niveau à comparer ni fonctionnalité cachée derrière un prix plus élevé.
EssentialGuest accueille vos clients sur WhatsApp de la réservation au check-out : répond aux questions, gère le check-in, encaisse les surclassements et transforme chaque demande en tâche pour votre équipe — sans que personne n'ait besoin d'être éveillé pour la gérer.
Entre le comptoir, le téléphone et le WhatsApp, quelque chose se perd toujours. EssentialGuest s'assure que ce ne soit plus le cas.
Nous utilisons le WhatsApp de l'hôtel et, si vous le souhaitez, le connectons à votre PMS pour synchroniser réservations et disponibilités.
Horaires de check-in/out, prix des surclassements, services disponibles. L'agent n'invente jamais un tarif qui n'existe pas.
Répond aux questions, gère le check-in, encaisse les surclassements et crée des tâches pour le housekeeping ou la maintenance dès qu'elles surviennent.
Le client fait son check-in et envoie ses documents depuis WhatsApp, sans file d'attente au comptoir.
Propose et encaisse late check-out, surclassements de chambre ou expériences, directement via WhatsApp.
Chaque demande du client (« j'ai besoin de serviettes », « la clim ne refroidit pas ») crée une tâche automatique pour la bonne équipe.
Répond aux questions sur l'hôtel, le quartier et les services, dans la langue du client, à toute heure.
Si le client a besoin de quelque chose de délicat, l'agent transfère à votre équipe ou à la nôtre, 24h/24.
Conversations, tâches générées et revenus de vente additionnelle, tout en un seul endroit.
Prix final ajusté si nous intégrons votre PMS — nous le validons ensemble avant de commencer.
Laissez-nous vos coordonnées et vos besoins, et nous vous répondrons — sans engagement.